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description: Comparez Avid CRM et Salesforce Service Cloud aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Avid CRM et Salesforce Service Cloud : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Avid CRM et Salesforce Service Cloud

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> Comparaison détaillée entre Avid CRM et Salesforce Service Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Avid CRM | Salesforce Service Cloud |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 138 | 824 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Avid CRM

Des petites entreprises ayant besoin de deux licences utilisateurs ou plus aux entreprises de taille moyenne comptant plus de 100 utilisateurs.

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

## Fonctionnalités clés

### Avid CRM

- Accès mobile
- Base de données de contacts
- CRM
- Devis
- Distribution de leads
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Salesforce Service Cloud

- Accès mobile
- Base de données de contacts
- CRM
- Devis
- Distribution de leads
- Gestion des contacts
- Gestion des expéditions
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Avid CRM](https://www.capterra.fr/software/20743/avidian)
- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/20743/136189/avidian/vs/salesforce)

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## Données structurées

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