---
description: Comparez SugarCRM et Bitrix24 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SugarCRM et Bitrix24 : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de contacts](/directory/30016/contact-management/software) > [SugarCRM \<span\>et\</span\> Bitrix24](https://www.capterra.fr/compare/20344/113540/sugarcrm/vs/bitrix24)

# Comparer SugarCRM et Bitrix24

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/20344/113540/sugarcrm/vs/bitrix24

> Comparaison détaillée entre SugarCRM et Bitrix24. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | SugarCRM | Bitrix24 |
| **Note globale** | 3.8/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 410 | 984 |
| **Prix à partir de** | 59,00 $US | 61,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### SugarCRM

SugarCRM est une plateforme CRM destinées aux clients à la recherche de solutions conviviales qui simplifient la gestion des processus client de bout en bout les plus complexes.&#10;SugarCRM est idéal pour les organisations comptant de 50 à 8 000 employés.

### Bitrix24

Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.

## Fonctionnalités clés

### SugarCRM

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Bitrix24

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SugarCRM](https://www.capterra.fr/software/20344/sugarcrm)
- [Afficher le profil de Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/20344/113540/sugarcrm/vs/bitrix24)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SugarCRM et Bitrix24 : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez SugarCRM et Bitrix24 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/20344/113540/sugarcrm/vs/bitrix24","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/20344/sugarcrm#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/20344/113540/sugarcrm/vs/bitrix24#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/20344/113540/sugarcrm/vs/bitrix24#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"SugarCRM","description":"SugarCRM est une solution complète de gestion de la relation client (CRM). Elle intègre vos équipes de vente, marketing et service client, favorisant une productivité accrue et stimulant la croissance des ventes.\n\nAvec 2M+ utilisateurs dans 120 pays, SugarCRM est choisi par des start-ups, PME et grandes entreprises de tous les secteurs. En Europe, nos clients incluent Rightmove, Mazars, Sennheiser et Deutsche Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/12b7007f-c5c8-453d-8757-36ffa27b9ea1.gif","url":"https://www.capterra.fr/software/20344/sugarcrm","@id":"https://www.capterra.fr/software/20344/sugarcrm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":410},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 est un logiciel de gestion d'affaires complet et entièrement gratuit. Vous disposez de plus de 35 outils gratuits, tels que le CRM, les tâches, la gestion des documents, des projets et du temps, l'automatisation des processus métier, la facturation, la collaboration, la gestion des absences, l'e-mail marketing, le PBX virtuel, les calendriers partagés, le répertoire d'entreprise, le système de gestion des ressources humaines (SGRH), etc. Le logiciel est disponible sur le cloud et comme logiciel à installer sur votre propre serveur. Il est prêt à être utilisé en moins de 30 secondes.","image":"https://dm-localsites-cdn-prod.imgix.net/screenshots/14471-110ca663584cb564052113b80ed6e377","url":"https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24","@id":"https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/20344/113540/sugarcrm/vs/bitrix24#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de contacts","position":2,"item":"/directory/30016/contact-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM et Bitrix24","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/20344/113540/sugarcrm/vs/bitrix24","@type":"ListItem"}]}]}
</script>