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description: Comparez Smart Tribune et Mayday aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Smart Tribune et Mayday : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Smart Tribune et Mayday

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/203139/1026230/smart-tribune/vs/mayday

> Comparaison détaillée entre Smart Tribune et Mayday. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Smart Tribune | Mayday |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 11 | 31 |
| **Prix à partir de** | 15 000,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support téléphonique | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### Smart Tribune

Cet outil est particulièrement adapté aux entreprises de premier plan employant au moins 300 personnes et souhaitant partager le contenu de leur base de connaissances afin d'améliorer et d'optimiser l'expérience de leurs clients internes et externes.

### Mayday

Grands groupes et scaleups avec une forte intensité de service client

## Fonctionnalités clés

### Smart Tribune

- Aide à la décision
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Mise en forme de texte
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Widgets

### Mayday

- Actions découlant d'un événement
- Aide à la décision
- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Mise en forme de texte
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Widgets
- Wiki

## Liens

- [Afficher le profil de Smart Tribune](https://www.capterra.fr/software/203139/smart-tribune)
- [Afficher le profil de Mayday](https://www.capterra.fr/software/1026230/mayday)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/203139/1026230/smart-tribune/vs/mayday)

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## Données structurées

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