HaloITSM et Web Help Desk

HaloITSM

par Halo Service Solutions

Voir site web

Web Help Desk

par SolarWinds

Voir profil
49,00 $US/mois
575,00 €/unique

Note globale

4,7 (31)

Note globale

4,1 (110)
Idéalement adaptée aux entreprises à la recherche d'une solution de centre de service intuitive et conforme à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Administrateurs informatiques, techniciens de centre d'assistance, techniciens de centre de service, support technique.
10/10
  • Communication multicanal
  • Création de tableaux de bord
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
10/10
  • Communication multicanal
  • Création de tableaux de bord
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

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