15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
HaloITSM et xMatters
À partir de
45,00 £GB/mois
9,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Idéalement adaptée aux entreprises à la recherche d'une solution de centre de service intuitive et conforme à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Diverses équipes informatiques de toutes tailles. DevOps, ITOps, centres NIC, assistance, ingénierie et administrateurs système ; des plus petites aux plus grandes entreprises, l'éditeur est là pour vous !
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des flux de travail
- Gestion des utilisateurs
- Notifications en temps réel
- Rapports d'incidents
- Rapports en temps réel
- Alertes/Notifications
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des flux de travail
- Gestion des utilisateurs
- Notifications en temps réel
- Rapports d'incidents
- Rapports en temps réel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
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- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
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- Chat