Comparatif entre Hosted Contact Center et LiveAgent

Hosted Contact Center

par Intelligent Contacts

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LiveAgent

par QualityUnit

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500,00 $US/mois
15,00 $US/mois

Note globale

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  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

4,7/5 (927 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,5/5
  • Fonctionnalités
    4,6/5
  • Service client
    4,7/5
  • Rapport qualité-prix
    4,7/5
Healthcare systems, centralized billing offices, revenue cycle management companies, and the debt collection, r
Large éventail de petites et moyennes entreprises dans l'e-commerce, les télécommunications, les assurances, le SaaS, les start-up et la grande entreprise. Le client cible est celui qui comprend l'importance du service client.
10/10
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des campagnes
  • Journalisation des appels
  • Numéroteur manuel
  • Rapports et analyses
10/10
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des campagnes
  • Journalisation des appels
  • Numéroteur manuel
  • Rapports et analyses

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
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  • Formation en ligne en direct
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  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
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