Comparatif entre IssueCentre et Salesforce Service Cloud

IssueCentre

par First Option Software

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Note globale

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  • Facilité d'utilisation
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  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

4,4/5 (445 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4,4/5
  • Service client
    4,2/5
  • Rapport qualité-prix
    4,1/5
Cloud-based helpdesk software that assists businesses of all sizes with report scheduling, time tracking, branding & ticket management.
Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.
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  • Alertes et remontée des problèmes
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
  • Éditeur graphique de workflow
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
  • Éditeur graphique de workflow

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

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  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
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  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
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