Snoozit et SolarWinds Service Desk

Idéal pour

Pour qui ?

SMB and Enterprise
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
Tarifs

À partir de

249,00 $US/mois
19,00 $US/mois

Essai gratuit

  • Oui
  • Oui

Version gratuite

  • Non
  • Non

Infos détaillées

249$ / month (billed annually) 279$ / month (billed yearly)
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Cartographie des relations
  • Chat en temps réel
  • Gestion des SLA
  • Gestion des achats
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des incidents
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Cartographie des relations
  • Chat en temps réel
  • Gestion des SLA
  • Gestion des achats
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des incidents
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.6/5

Facilité d'utilisation

4.6/5

Service client

4.7/5

Fonctionnalités

4.4/5

Rapport qualité-prix

4.5/5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires