Canfigure et SolarWinds Service Desk

Canfigure

par Canfigure

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19,00 $US/mois

Note globale

(12 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

(521 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix
Les entreprises de tous secteurs qui veulent gérer leur propre environnement et ont besoin d'une solution entièrement intégrée. Les entreprises ayant des besoins spéciaux qui ne parviennent pas à trouver un produit suffisamment flexible pour répondre à leurs besoins.
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
10/10
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Notifications en temps réel
  • Workflow basé sur les règles
10/10
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Notifications en temps réel
  • Workflow basé sur les règles

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
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  • Support 24/7 (réponse directe)
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