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description: Comparez Intradiem et Dialpad aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Intradiem et Dialpad : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Intradiem et Dialpad

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/183147/190976/intradiem-contact-center-rpa/vs/dialpad-sell

> Comparaison détaillée entre Intradiem et Dialpad. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Intradiem | Dialpad |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 16 | 562 |
| **Prix à partir de** | - | 27,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Intradiem

Les chefs de centres d'appels, les services de gestion du personnel, d'opérations, informatiques, d'apprentissage et de développement, les professionnels CX (Customer Experience). Marchés : Services financiers, assurances, commerces de détail, télécommunications, services publics, hôtellerie.

### Dialpad

Les entreprises de toutes envergures qui cherchent à stimuler l'efficacité de leurs représentants et à accélérer les délais de mise en œuvre.

## Fonctionnalités clés

### Intradiem

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Centre d'appels entrants
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Scripts d'appel
- Suivi des activités

### Dialpad

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Centre d'appels entrants
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Scripts d'appel
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Intradiem](https://www.capterra.fr/software/183147/intradiem-contact-center-rpa)
- [Afficher le profil de Dialpad](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/183147/190976/intradiem-contact-center-rpa/vs/dialpad-sell)

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## Données structurées

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