HubSpot Service Hub et Usersnap

50,00 $US/mois

• Facilité d'utilisation

  4,4 (151)

• Fonctionnalités

  4,1 (151)

• Service client

  4,6 (151)

• Rapport qualité-prix

  4,2 (151)

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• Facilité d'utilisation

  4,8 (47)

• Fonctionnalités

  4,6 (47)

• Service client

  4,9 (47)

• Rapport qualité-prix

  4,5 (47)

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HubSpot Service Hub est destiné aux entreprises qui misent en priorité sur le client. Ces outils aident les petites équipes de service à améliorer l'assistance, à créer des solutions en libre-service et à améliorer la satisfaction des clients.

Usersnap est utilisé par les petites start-up technologiques, ainsi que par les grandes entreprises de logiciels (telles que Facebook, Google et Microsoft). Ces clients vont de l'e-commerce aux fintech, à l'e-travel et à l'e-government.

• Alertes/Notifications
• Chat et messagerie
• Communication multicanal
• Enquêtes et feedback
• Gestion de l'assistance téléphonique
• Gestion de l'expérience client
• Gestion des flux de travail
• Importation et exportation de données
• Intégrations de tiers
• Rapports en temps réel

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• Alertes/Notifications
• Chat et messagerie
• Communication multicanal
• Enquêtes et feedback
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• Gestion de l'expérience client
• Gestion des flux de travail
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• Basé sur le cloud
• Sur site

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• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

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• Service client/e-mail
• FAQ/forums
• Base de connaissances
• Support téléphonique
• Support 24/7 (réponse directe)
• Chat

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