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description: Comparez Viber et Bigin by Zoho CRM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Viber et Bigin by Zoho CRM : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Viber et Bigin by Zoho CRM

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> Comparaison détaillée entre Viber et Bigin by Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Viber | Bigin by Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 4058 | 725 |
| **Prix à partir de** | - | 7,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Aucune | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Viber

Un outil de communication et d'engagement client sur site qui permet aux petites et grandes entreprises d'effectuer des appels internationaux et de promouvoir la visibilité de leur marque en utilisant des chats de groupe, des appels vidéo, des stickers et plus encore.

### Bigin by Zoho CRM

Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients.

## Fonctionnalités clés

### Viber

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion de la communication
- Historique des clients
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions

### Bigin by Zoho CRM

- API
- Base de données de clients
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Correction en temps réel
- Gestion de la communication
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Historique des clients
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Planification
- Planification automatisée
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des relations

## Liens

- [Afficher le profil de Viber](https://www.capterra.fr/software/180348/viber)
- [Afficher le profil de Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/180348/204998/viber/vs/bigin-by-zoho-crm)

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## Données structurées

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