Helpninja et Zendesk

Idéal pour

Pour qui ?

Companies, small and large, that insist on a delightful and personalized customer experience.
From start ups to Fortune 500 companies, over 200,000+ customers trust Zendesk with their customer support needs.
Tarifs

À partir de

29,00 $US/mois
5,00 $US/mois

Version d'essai gratuite

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Version gratuite

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Infos détaillées

3 agents 1 mailbox 1 - $29 unlimited agents 1 mailbox - $49
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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Communication multicanal
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des achats
  • Gestion des billets
  • Intégration des e-mails
  • Portail libre-service
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Communication multicanal
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des achats
  • Gestion des billets
  • Intégration des e-mails
  • Portail libre-service
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.5 / 5

Facilité d'utilisation

4.5 / 5

Service client

4.5 / 5

Fonctionnalités

4.5 / 5

Rapport qualité-prix

4 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Webinaires
  • Documentation
  • Webinaires