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description: Comparez EngageBay CRM et Smith.ai aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: EngageBay CRM et Smith.ai : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer EngageBay CRM et Smith.ai

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> Comparaison détaillée entre EngageBay CRM et Smith.ai. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | EngageBay CRM | Smith.ai |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 907 | 29 |
| **Prix à partir de** | 14,99 $US | 95,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### EngageBay CRM

Les petites et moyennes entreprises qui recherchent un logiciel de vente et de marketing tout-en-un abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les visiteurs en clients.

### Smith.ai

Le Chat de Smith.ai est particulièrement utile aux entreprises qui cherchent à améliorer leurs résultats de marketing en ligne. Des agents de chat professionnels en direct et des chatbots d'IA saisissent, filtrent et enregistrent les visiteurs du site web pour les convertir en nouveaux clients, 24 h/24, 7 j/7.

## Fonctionnalités clés

### EngageBay CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Formulaires en ligne
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Vérification et validation de leads

### Smith.ai

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Formulaires en ligne
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Vérification et validation de leads

## Liens

- [Afficher le profil de EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing)
- [Afficher le profil de Smith.ai](https://www.capterra.fr/software/181278/smith-ai-live-website-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/178819/181278/engagebay-marketing/vs/smith-ai-live-website-chat)

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## Données structurées

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