Kiodesk et Zoho Desk

Idéal pour

Pour qui ?

It is a customer support software
Zoho propose des applications métiers spécifiques pour la vente et le marketing, les ressources humaines, l'assistance téléphonique et la finance. Zoho Desk s'adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité.
Tarifs

À partir de

0,01 $US
12,00 $US/mois

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Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
Notes

Note globale

5 / 5
4.5 / 5

Facilité d'utilisation

5 / 5
4.4 / 5

Service client

5 / 5
4.3 / 5

Fonctionnalités

5 / 5
4.4 / 5

Rapport qualité-prix

5 / 5
4.5 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Aucune
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Aucune
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires