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à choisir le meilleur logiciel
Heyday et HubSpot Service Hub
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
499,00 $US
20,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
L'IA de Heyday est conçue pour les commerçants de détail de moyenne à grande envergure qui disposent à la fois de magasins physiques et de boutiques en ligne.
HubSpot Service Hub est destiné aux entreprises qui misent en priorité sur le client. Ces outils aident les petites équipes de service à améliorer l'assistance, à créer des solutions en libre-service et à améliorer la satisfaction des clients.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Assistant virtuel
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Importation et exportation de données
- Messagerie instantanée
- Réponses préenregistrées
- Transferts/Routage
- Alertes/Notifications
- Assistant virtuel
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- Gestion des flux de travail
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- Importation et exportation de données
- Messagerie instantanée
- Réponses préenregistrées
- Transferts/Routage
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat