Zendesk et Zoho Desk

Idéal pour

Pour qui ?

From start-ups to Fortune 500 companies, over 200,000+ customers trust Zendesk with their customer support needs.
Zoho propose des applications métiers spécifiques pour la vente et le marketing, les ressources humaines, l'assistance téléphonique et la finance. Zoho Desk s'adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité.
Tarifs

À partir de

5,00 $US/mois
12,00 $US/mois

Version d'essai gratuite

  • Oui
  • Oui

Version gratuite

  • Non
  • Oui

Infos détaillées

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Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Analyse des tendances
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de la communication
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord
  • Analyse des tendances
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de la communication
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.5 / 5
4.5 / 5

Facilité d'utilisation

4.5 / 5
4.5 / 5

Service client

4.5 / 5
4.5 / 5

Fonctionnalités

4.5 / 5
4.5 / 5

Rapport qualité-prix

4 / 5
4.5 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires