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à choisir le meilleur logiciel
Cognigy.AI et ViaSay
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
2 500,00 $US/mois
2 000,00 €/mois
Notes
Idéal pour
Cognigy.AI est conçu pour accélérer, automatiser et simplifier les processus de service au niveau de l'entreprise dans tous les secteurs, que ce soit pour les clients ou les employés.
e-commerce, voyage et hôtellerie, banque, assurance, télécommunications, services publics.
Fonctionnalités
- Analyse des sentiments
- Analyse du service client
- Assistant virtuel
- Bot pré-configuré
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Reconnaissance vocale
- Synthèse vocale
- Transcription des conversations par chat
- Workflow basé sur les règles
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- Workflow basé sur les règles
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Support téléphonique
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