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CloudBlue PSA et Web Help Desk
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
65,00 $US/mois
753,00 $US/unique
Notes
Idéal pour
Sociétés prestataires de services informatiques, de consulting ou d'infogérance (ISP) et fournisseurs indépendants de logiciels (ISV) dont les modèles de facturation complexes exigent un système renforcé permettant d'automatiser les processus et d'améliorer l'efficacité, la précision et la transparence.
Administrateurs informatiques, techniciens de centre d'assistance, techniciens de centre de service, support technique.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Création de tableaux de bord
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Alertes/Notifications
- Création de tableaux de bord
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion du cycle de vie des ressources
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat