Fondesk et Zendesk

Idéal pour

Pour qui ?

Our target market is small, medium, and enterprise businesses with large contact centers that they are leveraging to improve their customer experience.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Tarifs

À partir de

10,00 $US/mois
5,00 $US/mois

Version d'essai gratuite

  • Oui
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Version gratuite

  • Oui
  • Non

Infos détaillées

Free up to 3 agents. Pay for what you use (Voice minutes, text,numbers).
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des achats
  • Gestion des listes d'attente
  • Intégration des e-mails
  • Journalisation des appels
  • Réponse vocale interactive
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des achats
  • Gestion des listes d'attente
  • Intégration des e-mails
  • Journalisation des appels
  • Réponse vocale interactive
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.3 / 5

Facilité d'utilisation

4.3 / 5

Service client

4.3 / 5

Fonctionnalités

4.3 / 5

Rapport qualité-prix

4.1 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires