17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

ZIWO et Proteus

ZIWO

par ASWAT Telecom & Media

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Proteus

par Enghouse Networks

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70,00 €/mois
1 500,00 $CA/unique

Note globale

4,7 (84)

Note globale

4,3 (3)
Solution de centre d'appels basée sur le cloud qui aide les entreprises à gérer la communication client avec le suivi des appels, le masquage des appels, la conférence, la mise en file d'attente des appels, le transfert d'appels et plus avec un call center virtuel.
Proteus est destiné au marché des moyennes et grandes entreprises où sont déployés des systèmes vocaux complexes PBX, UC ou trader, généralement à travers plusieurs sites et régions.
10/10
  • Conférences vidéo
  • Durée d'appel
  • Gestion des appels perdus
  • Identification de l'appelant
  • Rapports par extension
  • Registre des personnes ayant répondu
  • Reporting entrant
  • Reporting sortant
  • Suivi des appels
  • Volume des appels
9/10
  • Conférences vidéo
  • Durée d'appel
  • Gestion des appels perdus
  • Identification de l'appelant
  • Rapports par extension
  • Registre des personnes ayant répondu
  • Reporting entrant
  • Reporting sortant
  • Suivi des appels
  • Volume des appels
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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  • Support 24/7 (réponse directe)
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