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description: Comparez Ringover et Castel Contact Center aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Ringover et Castel Contact Center : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Ringover et Castel Contact Center

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center

> Comparaison détaillée entre Ringover et Castel Contact Center. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ringover | Castel Contact Center |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 884 | 2 |
| **Prix à partir de** | 21,00 € | 1,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Ringover

Petites et moyennes entreprises en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Suède, Irlande, Portugal, Suisse).

### Castel Contact Center

Des centres d'appels pour tous les secteurs commerciaux.

## Fonctionnalités clés

### Ringover

- API
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Castel Contact Center

- API
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover)
- [Afficher le profil de Castel Contact Center](https://www.capterra.fr/software/175777/castel-call-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center)

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## Données structurées

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