---
description: Comparez Trustpilot et GuestXM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Trustpilot et GuestXM : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Trustpilot \<span\>et\</span\> GuestXM](https://www.capterra.fr/compare/169618/189329/trustpilot/vs/online-reputation-management)

# Comparer Trustpilot et GuestXM

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/169618/189329/trustpilot/vs/online-reputation-management

> Comparaison détaillée entre Trustpilot et GuestXM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Trustpilot | GuestXM |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 1202 | 15 |
| **Prix à partir de** | 299,00 $US | 49,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Trustpilot

Trustpilot sert toute l'économie Internet. - E-commerce - Commerce de détail - Services financiers - Services aux consommateurs - Biens de consommation - Assurance - Santé - Auto - Voyages -

### GuestXM

AreTheyHappy est utilisé par les équipes marketing, d'opérations et de première ligne dans le secteur de l'hôtellerie qui améliorent l'expérience globale des clients, développent la notoriété de la marque en ligne et génèrent des revenus.

## Fonctionnalités clés

### Trustpilot

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Demande d'avis
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### GuestXM

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Demande d'avis
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot)
- [Afficher le profil de GuestXM](https://www.capterra.fr/software/189329/online-reputation-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/169618/189329/trustpilot/vs/online-reputation-management)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Trustpilot et GuestXM : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Trustpilot et GuestXM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/169618/189329/trustpilot/vs/online-reputation-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/189329/online-reputation-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/169618/189329/trustpilot/vs/online-reputation-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/169618/189329/trustpilot/vs/online-reputation-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot est un outil de gestion des avis client à l'intention des entreprises en ligne de moyenne à grande envergure qui réunit les clients et renforce leur relation de confiance vis-à-vis de la marque, tout en permettant à cette dernière de transformer n'importe quel avis client en résultats concrets. Collectez, gérez et affichez les avis des clients pour augmenter le taux de conversion, vous démarquer dans les SERP (Search Engine Results Page) et générer plus de ventes. Démarrez avec un compte gratuit pour profiter des fonctionnalités suivantes : reporting et analytique performants, révision des invitations et des rappels, widgets de vérification sur site, notations de vendeurs Google, étoiles de Rich Snippets, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/033c40dd-da31-451f-8e57-e5cb41d3476f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot","@id":"https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1202},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"GuestXM","description":"AreTheyHappy est une plateforme des plus simples qui permet aux activités d'hôtellerie de gérer l'ensemble des opinions, avis et messages des clients en ligne au sein d'un espace unifié. \n\nConnectez simplement les canaux d'avis et de réseaux sociaux qui importent à votre entreprise pour démarrer : l'éditeur vous aide à gérer et surveiller tous vos comptes, à vous impliquer en ligne auprès de vos clients et à tirer des enseignements de leurs opinions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5438b680-9408-4fc2-87ab-ed1362627564.png","url":"https://www.capterra.fr/software/189329/online-reputation-management","@id":"https://www.capterra.fr/software/189329/online-reputation-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/169618/189329/trustpilot/vs/online-reputation-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot et GuestXM","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/169618/189329/trustpilot/vs/online-reputation-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>