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description: Comparez Trustpilot et SmartCustomer aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Trustpilot et SmartCustomer : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Trustpilot et SmartCustomer

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/169618/184152/trustpilot/vs/sitejabber-business-suite

> Comparaison détaillée entre Trustpilot et SmartCustomer. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Trustpilot | SmartCustomer |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 1202 | 65 |
| **Prix à partir de** | 299,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Trustpilot

Trustpilot sert toute l'économie Internet. - E-commerce - Commerce de détail - Services financiers - Services aux consommateurs - Biens de consommation - Assurance - Santé - Auto - Voyages -

### SmartCustomer

Entreprises qui cherchent à accélérer leur croissance en utilisant les avis des clients et le contenu généré par l'utilisateur pour accroître le trafic et les ventes, améliorer la fidélisation des clients et augmenter instantanément leur présence en ligne.

## Fonctionnalités clés

### Trustpilot

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Demande d'avis
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### SmartCustomer

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Demande d'avis
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot)
- [Afficher le profil de SmartCustomer](https://www.capterra.fr/software/184152/sitejabber-business-suite)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/169618/184152/trustpilot/vs/sitejabber-business-suite)

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## Données structurées

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