17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Zoho Desk et Mirro
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
14,00 €/mois
6,50 €/mois
Notes
Note globale
4,5 (2 162)Note globale
4,7 (150)Idéal pour
Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.
Mirro est particulièrement adapté aux entreprises dont les objectifs sont orientés vers le développement d'une culture de la transparence et de l'humain, désireuses d'automatiser les tâches et de réduire la charge administrative.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Enquêtes et feedback
- Gestion des documents
- Gestion des performances
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Rapports en temps réel
- Rapports personnalisables
- Alertes/Notifications
- Enquêtes et feedback
- Gestion des documents
- Gestion des performances
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Rapports en temps réel
- Rapports personnalisables
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat