---
description: Comparez Zoho Desk et Unless aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zoho Desk et Unless : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [Zoho Desk \<span\>et\</span\> Unless](https://www.capterra.fr/compare/169505/176246/zoho-desk/vs/unless)

# Comparer Zoho Desk et Unless

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/169505/176246/zoho-desk/vs/unless

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et Unless. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | Unless |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 2212 | 50 |
| **Prix à partir de** | 20,00 € | 1 499,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

### Unless

Unless s'adresse aux entreprises B2B et B2C qui souhaitent amener l'optimisation de leurs conversions au niveau supérieur.

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Portail client
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Unless

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Portail client
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher le profil de Unless](https://www.capterra.fr/software/176246/unless)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/169505/176246/zoho-desk/vs/unless)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho Desk et Unless : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Zoho Desk et Unless aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/169505/176246/zoho-desk/vs/unless","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/176246/unless#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/169505/176246/zoho-desk/vs/unless#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/169505/176246/zoho-desk/vs/unless#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk est le logiciel de référence du service client en ligne de Zoho. Il accompagne les entreprises dans la création de relations durables avec leurs clients et rend les agents plus autonomes. Avec Zoho Desk, offrez une assistance omnicanale transparente, améliorez la productivité des agents, personnalisez votre service d'assistance, automatisez des tâches répétitives, obtenez des informations en direct sur les performances et intégrez vos applications tierces, le tout à un prix abordable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Unless","description":"Avec Unless.com, vous pouvez personnaliser non seulement les pages de renvoi, mais aussi tout votre site web. En exploitant des données spécifiques aux visiteurs, vous pouvez aller au-delà des tests A/B et concentrer vos efforts d'optimisation sur des publics ou des individus de grande valeur. Intégrez Unless à votre outil de messagerie, votre CRM ou votre solution de remarketing et profitez d'une personnalisation sur plusieurs canaux : sites web, e-mails et paiements. Plus de 7 000 clients ont augmenté leurs conversions et leurs revenus grâce à Unless.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2c2eba92-4e23-4f5f-b7b8-4c0e908722bc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/176246/unless","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/176246/unless#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":50,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"1499","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk et Unless","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/169505/176246/zoho-desk/vs/unless","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/169505/176246/zoho-desk/vs/unless#breadcrumblist"}]}
</script>