17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
LogMeIn Central et Zoho Desk
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
46,00 $US/mois
14,00 €/mois
Notes
Note globale
4,5 (325)Note globale
4,5 (2 162)Idéal pour
Les PME, grandes entreprises, services informatiques internes, prestataires d'infogérance et entreprises de support technique.
Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.
Fonctionnalités
- Accès mobile
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des connaissances
- Gestion des utilisateurs
- Piste d'audit
- Tableau de bord
- Accès mobile
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des connaissances
- Gestion des utilisateurs
- Piste d'audit
- Tableau de bord
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat