17 ans à aider les entreprises françaises
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Quiq et Target First
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
6 000,00 $US/mois
29,00 €/mois
Notes
Idéal pour
Pour les organisations qui souhaitent permettre à leurs clients de les contacter sur les canaux de leur choix (messagerie et chat), lesquels sont plus rapides, plus pratiques et moins onéreux que les communications par téléphone ou e-mail.
Notre solution s'adresse aux professionnels : TPE/PME, e-commerçant ou expert de la relation client. Elle s'adapte à vos besoins et à votre organisation en proposant le canal approprié au bon moment.
Fonctionnalités
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaire hors ligne
- Gestion multicanal
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Réponses préenregistrées
- Transcription des conversations par chat
- Transferts/Routage
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaire hors ligne
- Gestion multicanal
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Réponses préenregistrées
- Transcription des conversations par chat
- Transferts/Routage
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat