NinjaOne et SolarWinds Service Desk

19,00 $US/mois

• Facilité d'utilisation

  4,8 (188)

• Fonctionnalités

  4,6 (188)

• Service client

  4,8 (188)

• Rapport qualité-prix

  4,7 (188)

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• Facilité d'utilisation

  4,6 (563)

• Fonctionnalités

  4,4 (563)

• Service client

  4,6 (563)

• Rapport qualité-prix

  4,5 (563)

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Pour les professionnels de l'informatique qui ont besoin d'une réponse instantanée aux problèmes des utilisateurs et de sécuriser leurs environnements informatiques.

Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.

• Autorisations basées sur les rôles
• Chat en temps réel
• Définition des priorités
• Gestion de l'assistance téléphonique
• Gestion des audits
• Gestion des flux de travail
• Gestion des problèmes
• Notifications en temps réel
• Rapports en temps réel
• Suivi des activités

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• Basé sur le cloud
• Sur site

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• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

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• Service client/e-mail
• FAQ/forums
• Base de connaissances
• Support téléphonique
• Support 24/7 (réponse directe)
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