17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

inConcert Contact Center et Target First

1,00 $US/mois
29,00 €/mois

Note globale

4,0 (8)

Note globale

4,2 (10)
Centres d'appels spécialisés dans la sous-traitance, la santé, la banque et la finance, l'éducation, la vente au détail, les télécommunications, le service client, la collecte et la télévente.
Notre solution s'adresse aux professionnels : TPE/PME, e-commerçant ou expert de la relation client. Elle s'adapte à vos besoins et à votre organisation en proposant le canal approprié au bon moment.
10/10
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion multicanal
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Reconnaissance vocale
  • Réponses préenregistrées
  • Transcription des conversations par chat
  • Transferts/Routage
10/10
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion multicanal
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Reconnaissance vocale
  • Réponses préenregistrées
  • Transcription des conversations par chat
  • Transferts/Routage
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat