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inconnect et Cognigy.AI
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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1,00 $US/mois
2 500,00 $US/mois
Centres d'appels spécialisés dans la sous-traitance, la santé, la banque et la finance, l'éducation, la vente au détail, les télécommunications, le service client, la collecte et la télévente.
Cognigy.AI est conçu pour accélérer, automatiser et simplifier les processus de service au niveau de l'entreprise dans tous les secteurs, que ce soit pour les clients ou les employés.
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Planification des rappels
- Reconnaissance vocale
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Synthèse vocale
- Chat et messagerie
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- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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