17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
inConcert Contact Center et Thrio
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
1,00 $US/mois
89,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Centres d'appels spécialisés dans la sous-traitance, la santé, la banque et la finance, l'éducation, la vente au détail, les télécommunications, le service client, la collecte et la télévente.
Des grandes entreprises aux PME, en passant par les prestataires de services et de BPO (Business Process Outsourcing), Thrio aide les entreprises de toutes tailles à fournir un service client exceptionnel et à atteindre leurs objectifs de vente et de marketing.
Fonctionnalités
- Automate d'appel
- Autorisations basées sur les rôles
- Connexion VoIP
- Contenu interactif
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Notifications en temps réel
- Suivi des appels
- Synthèse vocale
- Transferts/Routage
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- Autorisations basées sur les rôles
- Connexion VoIP
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- Suivi des appels
- Synthèse vocale
- Transferts/Routage
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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