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Zendesk Suite et Bigin by Zoho CRM
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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55,00 €/mois
7,00 $US/année
Note globale
4,4
(4 022)
Note globale
4,7
(603)
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients.
- Base de données de clients
- Chat et messagerie
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Transferts/Routage
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- Real-Time Data
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- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Chat
