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description: Comparez Zendesk Suite et Froged aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zendesk Suite et Froged : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et Froged

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/164283/196490/zendesk/vs/froged

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et Froged. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | Froged |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 56 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

### Froged

FROGED est un moyen simple d'améliorer les processus d'intégration, de rétention et d'assistance. Conçu pour engager les utilisateurs dans une plateforme facile à utiliser pour les départements Customer Success, Marketing et Product.

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des plaintes
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Froged

- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des plaintes
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
- [Afficher le profil de Froged](https://www.capterra.fr/software/196490/froged)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/164283/196490/zendesk/vs/froged)

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## Données structurées

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