17 ans à aider les entreprises françaises
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Zendesk Suite et RingCentral Engage Digital
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
55,00 €/mois
1,00 $US/année
Notes
Note globale
4,4 (3 973)Note globale
4,7 (11)Idéal pour
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Secteurs : télécommunication, banque, assurances, énergie, transport, commerce de détail, régions : Europe, Asie, Afrique, Moyen-Orient
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Assistant virtuel
- Contenu interactif
- Enquêtes et feedback
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Support vidéo
- Alertes/Notifications
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- Enquêtes et feedback
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- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Support vidéo
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
