17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Zendesk Suite et Swell
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
À partir de
55,00 €/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Note globale
4,4 (3 948)Note globale
4,6 (345)Idéal pour
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Swell aide les entreprises qui possèdent des bureaux, centres ou sites. De nombreux clients utilisent Swell dans les secteurs de la santé, du commerce de détail, des services et de l'hôtellerie.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des contacts
- Gestion des modèles
- Importation et exportation de données
- Messagerie instantanée
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Alertes/Notifications
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des contacts
- Gestion des modèles
- Importation et exportation de données
- Messagerie instantanée
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat