17 ans à aider les entreprises françaises
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Zendesk Suite et Shopify Plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
55,00 €/mois
2 000,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,4 (3 998)Note globale
4,8 (105)Idéal pour
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Ils alimentent des entreprises à forte croissance et à fort volume ainsi que les marques les plus dynamiques au monde.
Fonctionnalités
- API
- Base de données de clients
- CRM
- Gestion de contenu
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Segmentation de la clientèle
- API
- Base de données de clients
- CRM
- Gestion de contenu
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Segmentation de la clientèle
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
