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description: Comparez Zendesk Suite et ScriptRunner for Jira aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zendesk Suite et ScriptRunner for Jira : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et ScriptRunner for Jira

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> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et ScriptRunner for Jira. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | ScriptRunner for Jira |
| **Note globale** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 4 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 10,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

### ScriptRunner for Jira

Toute entreprise travaillant avec Jira.

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Audit des problèmes
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des billets
- Gestion des clients
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Portail client
- Programmation des problèmes
- Projections
- Rapports et statistiques
- Workflow configurable

### ScriptRunner for Jira

- API
- Alerts/Escalation
- Audit des problèmes
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Programmation des problèmes
- Projections
- Rapports et statistiques
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
- [Afficher le profil de ScriptRunner for Jira](https://www.capterra.fr/software/170097/scriptrunner-for-jira)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/164283/170097/zendesk/vs/scriptrunner-for-jira)

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## Données structurées

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