Zendesk Suite et Zoho Desk
À partir de
49,00 $US/mois
14,00 €/mois
Notes
Note globale
4,4 (3 667)Note globale
4,5 (2 059)Idéal pour
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Connexion VoIP
- Contenu interactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Notifications en temps réel
- Suivi des appels
- Autorisations basées sur les rôles
- Connexion VoIP
- Contenu interactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Notifications en temps réel
- Suivi des appels
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
