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description: Comparez Zendesk Suite et Reputation aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zendesk Suite et Reputation : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et Reputation

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/164283/167624/zendesk/vs/reputation-com

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et Reputation. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | Reputation |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 4079 | 184 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Vidéos |

## Idéal pour

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

### Reputation

Les marques multisites (plus de trois) qui cherchent à développer et à maintenir une forte présence en ligne en tirant parti du retour d'information multicanal, des informations sur la concurrence, des données basées sur l'emplacement, etc.

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Analyse des tendances
- Collecte de données multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de contenu
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord

### Reputation

- API
- Analyse des tendances
- Collecte de données multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de contenu
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
- [Afficher le profil de Reputation](https://www.capterra.fr/software/167624/reputation-com)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/164283/167624/zendesk/vs/reputation-com)

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## Données structurées

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