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description: Comparez Zendesk Suite et Chaport aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zendesk Suite et Chaport : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et Chaport

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/164283/164545/zendesk/vs/chaport-live-chat

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et Chaport. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | Chaport |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 4079 | 63 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

### Chaport

Professionnels de l'e-commerce, éditeurs de logiciels et autres entreprises qui souhaitent augmenter leurs ventes en discutant avec les visiteurs de leur site web via un chat en direct et en leur venant en aide plus rapidement.

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Transferts/Routage

### Chaport

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
- [Afficher le profil de Chaport](https://www.capterra.fr/software/164545/chaport-live-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/164283/164545/zendesk/vs/chaport-live-chat)

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## Données structurées

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