Zendesk Suite et Zoho Social
À partir de
49,00 $US/mois
15,00 €/mois
Notes
Note globale
4,4 (3 667)Note globale
4,7 (2 880)Idéal pour
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Petites et moyennes entreprises
Régions prises en charge : Asie, Australie, Canada, Chine, Europe, Inde, Amérique latine,
Moyen-Orient et Afrique, Royaume-Uni, États-Unis.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Engagement des clients
- Gestion des contacts
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Notifications en temps réel
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Engagement des clients
- Gestion des contacts
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Notifications en temps réel
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
