Zendesk Suite et Zingtree
À partir de
49,00 $US/mois
0,00 $US
Notes
Note globale
4,4 (3 578)Note globale
4,4 (95)Idéal pour
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Les arbres de décision interactifs constituent une excellente solution pour toute entreprise, tout projet ou toute personne cherchant à économiser du temps et de l'argent en rationalisant les processus redondants en interne comme en externe.
Fonctionnalités
- Analyse du service client
- Centre d'appel mixte
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Workflow basé sur les règles
- Analyse du service client
- Centre d'appel mixte
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Workflow basé sur les règles
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
