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description: Comparez Zendesk Suite et LogMeIn Resolve aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zendesk Suite et LogMeIn Resolve : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et LogMeIn Resolve

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/164283/1026169/zendesk/vs/goto-resolve

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et LogMeIn Resolve. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | LogMeIn Resolve |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 214 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

### LogMeIn Resolve

GoTo Resolve est un nouveau logiciel cloud de gestion et d'assistance informatique conçu pour les PME.

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion des affectations
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Programmation des problèmes
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Workflow configurable

### LogMeIn Resolve

- API
- Alerts/Escalation
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion des affectations
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Programmation des problèmes
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
- [Afficher le profil de LogMeIn Resolve](https://www.capterra.fr/software/1026169/goto-resolve)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/164283/1026169/zendesk/vs/goto-resolve)

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## Données structurées

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