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description: Comparez Zendesk Suite et monday CRM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zendesk Suite et monday CRM : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et monday CRM

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/164283/1024614/zendesk/vs/monday-crm

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et monday CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | monday CRM |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 4079 | 462 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 12,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

### monday CRM

Parfait pour les chefs d’entreprises, les directeurs commerciaux et les équipes de tous les secteurs d'activité dans le monde entier. Il convient parfaitement aux gestionnaires chargés des relations client après les ventes.

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Rapports et analyses
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### monday CRM

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Rapports et analyses
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
- [Afficher le profil de monday CRM](https://www.capterra.fr/software/1024614/monday-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/164283/1024614/zendesk/vs/monday-crm)

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## Données structurées

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