---
description: Comparez UJET et Cognigy.AI aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: UJET et Cognigy.AI : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/22/customer-service/software) > [UJET \<span\>et\</span\> Cognigy.AI](https://www.capterra.fr/compare/164070/176610/ujet/vs/cognigy-ai)

# Comparer UJET et Cognigy.AI

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/164070/176610/ujet/vs/cognigy-ai

> Comparaison détaillée entre UJET et Cognigy.AI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | UJET | Cognigy.AI |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 140 | 22 |
| **Prix à partir de** | 80,00 $US | 2 500,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### UJET

UJET est conçue pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises, qui se concentrent sur la transformation du service client grâce à une architecture cloud hautement fiable et aux avantages des fonctionnalités liées aux smartphones.

### Cognigy.AI

Cognigy.AI est conçu pour accélérer, automatiser et simplifier les processus de service au niveau de l'entreprise dans tous les secteurs, que ce soit pour les clients ou les employés.

## Fonctionnalités clés

### UJET

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contenu interactif
- Distribution automatique des appels
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Synthèse vocale

### Cognigy.AI

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contenu interactif
- Distribution automatique des appels
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Synthèse vocale

## Liens

- [Afficher le profil de UJET](https://www.capterra.fr/software/164070/ujet)
- [Afficher le profil de Cognigy.AI](https://www.capterra.fr/software/176610/cognigy-ai)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/164070/176610/ujet/vs/cognigy-ai)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"UJET et Cognigy.AI : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez UJET et Cognigy.AI aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/164070/176610/ujet/vs/cognigy-ai","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/164070/ujet#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/176610/cognigy-ai#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/164070/176610/ujet/vs/cognigy-ai#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/164070/176610/ujet/vs/cognigy-ai#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"UJET","description":"UJET est une plateforme de niveau entreprise, conçue pour les entreprises de plus de 50 agents. Elle propose un logiciel cloud de centre d'appels moderne avec téléphone, chat, assistance intégrée à l'application et innovation de pointe dans les technologies de smartphones, pour une expérience clients et agents supérieure. La plateforme UJET séduit les utilisateurs finaux grâce à un accès à tout moment et de n'importe où. Elle améliore aussi les performances des agents grâce à des solutions sensibles au contexte pour l'audio, le chat, l'image, la vidéo et le texte. La plateforme UJET est conforme aux normes d'entreprises SOC2 Type II et HIPAA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85e618a0-c9e6-49ed-a695-7df238df64e7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164070/ujet","@id":"https://www.capterra.fr/software/164070/ujet#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":140},"offers":{"price":"80","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cognigy.AI","description":"Cognigy révolutionne l'industrie du service client en fournissant une main-d'œuvre très avancée grâce à l'IA (intelligence artificielle). Sa solution primée permet aux entreprises de fournir un service client exceptionnel, instantané et personnalisé, dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel canal. Grâce à une combinaison optimale entre l'IA générative et l'IA conversationnelle, les agents d'IA de Cognigy façonnent l'avenir du service client, accroissent la satisfaction des clients et soutiennent les employés en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8208d06c-35cf-42ac-b447-fc88415bb050.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/176610/cognigy-ai","@id":"https://www.capterra.fr/software/176610/cognigy-ai#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"2500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/164070/176610/ujet/vs/cognigy-ai#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"UJET et Cognigy.AI","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/164070/176610/ujet/vs/cognigy-ai","@type":"ListItem"}]}]}
</script>