Smiddle et Zendesk

Idéal pour

Pour qui ?

Customers using Cisco Contact Centre. We offer products for providing additional service to Cisco software: Recording, Quality of Service, Campaign Manager, Messenger Connector, Agent Scripting.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Tarifs

À partir de

20 000,00 $US
5,00 $US/mois

Version d'essai gratuite

  • Non
  • Oui

Version gratuite

  • Non
  • Non

Infos détaillées

competitive licence (per finesse)
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des achats
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des listes d'attente
  • Intégration des e-mails
  • Journalisation des appels
  • Scripts d'appel
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des achats
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des listes d'attente
  • Intégration des e-mails
  • Journalisation des appels
  • Scripts d'appel
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

5 / 5
4.3 / 5

Facilité d'utilisation

5 / 5
4.3 / 5

Service client

5 / 5
4.3 / 5

Fonctionnalités

5 / 5
4.3 / 5

Rapport qualité-prix

5 / 5
4.1 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires