ITOP et SolarWinds Service Desk

Idéal pour

Pour qui ?

Non fourni par l'éditeur
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
Tarifs

À partir de

N/A
19,00 $US/mois

Version d'essai gratuite

  • Non
  • Oui

Version gratuite

  • Oui
  • Non

Infos détaillées

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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Chat en temps réel
  • Gestion de la configuration
  • Gestion des achats
  • Gestion des changements
  • Gestion des incidents
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Chat en temps réel
  • Gestion de la configuration
  • Gestion des achats
  • Gestion des changements
  • Gestion des incidents
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4 / 5
4.6 / 5

Facilité d'utilisation

3.3 / 5
4.6 / 5

Service client

2.9 / 5
4.7 / 5

Fonctionnalités

4.1 / 5
4.4 / 5

Rapport qualité-prix

4.3 / 5
4.5 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires