---
description: Comparez ReputationStacker et SmileBack aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: ReputationStacker et SmileBack : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [ReputationStacker \<span\>et\</span\> SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback)

# Comparer ReputationStacker et SmileBack

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback

> Comparaison détaillée entre ReputationStacker et SmileBack. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | ReputationStacker | SmileBack |
| **Note globale** | 4.9/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 57 | 35 |
| **Prix à partir de** | 63,00 $US | 99,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### ReputationStacker

Conçu pour les petites et grandes entreprises, il s'agit d'un logiciel basé sur le cloud qui permet d'automatiser les processus de collecte des avis pour une marque sur des sites web.

### SmileBack

L'éditeur compte des clients parmi les utilisateurs de helpdesk, notamment de helpdesks externalisés tels que des prestataires d'infogérance. Il intervient aussi dans l'espace d'assistance plus large, où le helpdesk prend en charge le business au lieu de constituer le business.

## Fonctionnalités clés

### ReputationStacker

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Base de données de clients
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Mesure des performances
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Widgets

### SmileBack

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Base de données de clients
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Mesure des performances
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Widgets

## Liens

- [Afficher le profil de ReputationStacker](https://www.capterra.fr/software/160682/reputationstacker)
- [Afficher le profil de SmileBack](https://www.capterra.fr/software/178951/smileback)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"ReputationStacker et SmileBack : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez ReputationStacker et SmileBack aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/160682/reputationstacker#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/178951/smileback#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"ReputationStacker","description":"Solution basée sur le cloud qui permet aux entreprises d'automatiser et de gérer les avis des clients en ligne et la réputation de la marque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/46cc8d4e-84ac-4dc1-863f-4e8a3a722c6a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/160682/reputationstacker","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/160682/reputationstacker#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"63","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"SmileBack","description":"SmileBack est une plateforme de satisfaction client conçue pour être simple à utiliser tout en fournissant des informations très pertinentes. Après chaque transaction de service, un clic de vos clients sur l'un des trois emojis active un univers de fidélisation accrue des clients, améliore le moral et accroît la rétention. \n\nSupprimez les difficultés qui empêchent les clients de donner leur opinion. Les utilisateurs SmileBack enregistrent des taux de réponses par avis de plus de 40 %. En outre, avec un reporting et une analytique avancés, vous connaîtrez toujours le niveau de satisfaction de vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/72f8aee8-c2eb-4037-8d02-8579cb7120e2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178951/smileback","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/178951/smileback#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":35,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de satisfaction client","position":2,"item":"/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"ReputationStacker et SmileBack","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback","@type":"ListItem"}]}]}
</script>