Scc et Zendesk

Idéal pour

Pour qui ?

SMBs, Mid-size, Large-size
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Tarifs

À partir de

0,01 $US
5,00 $US/mois

Essai gratuit

  • Non
  • Oui

Version gratuite

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  • Non

Infos détaillées

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Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Catalogue de services
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des achats
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des incidents
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Rapports de service
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Catalogue de services
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des achats
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des incidents
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Rapports de service
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4/5
4.4/5

Facilité d'utilisation

4/5
4.3/5

Service client

3/5
4.3/5

Fonctionnalités

5/5
4.3/5

Rapport qualité-prix

3/5
4.1/5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires