Scc et Zendesk
Idéal pour
Pour qui ?
SMBs, Mid-size, Large-size
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Tarifs
À partir de
0,01 $US
5,00 $US/mois
Essai gratuit
- Non
- Oui
Version gratuite
- Non
- Non
Infos détaillées
Contact vendor for price quote
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit
Plateforme
Logiciel cloud/à installer
Mobile
Logiciel cloud/à installer
Mobile
Fonctionnalités
- Catalogue de services
- Enregistrement des appels
- Gestion des achats
- Gestion des connaissances
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Intégration des e-mails
- Rapports de service
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Catalogue de services
- Enregistrement des appels
- Gestion des achats
- Gestion des connaissances
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Intégration des e-mails
- Rapports de service
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
Notes
Note globale
4/5
4.4/5
Facilité d'utilisation
4/5
4.3/5
Service client
3/5
4.3/5
Fonctionnalités
5/5
4.3/5
Rapport qualité-prix
3/5
4.1/5
Formation et assistance
Ressources d'aide
- En ligne
- Service de support permanent (réponse directe)
- Support en horaire de bureau
- En ligne
- Service de support permanent (réponse directe)
- Support en horaire de bureau
Formation
- Documentation
- Formation en ligne en direct
- Formation présentielle
- Webinaires
- Documentation
- Formation en ligne en direct
- Formation présentielle
- Webinaires
